İade ve Değişim

İade ve Değişim İşlemleri

 

ÜRÜN İADE PROSEDÜRÜ

Sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde 'İletişim' sayfasındaki adrese iade edebilirsiniz. İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orijinal paketleri ile iadesi şarttır. İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir. Eksik fatura nüshasıyla gönderilen ürünler asla kabul edilmez.


Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olun. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Paketinizi herhangi bir Kargo şubesi aracılığı ile gönderebilirsiniz. Tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün iade işleminiz, iade şart ve koşullarına uygunluğu açısından; ürünleriniz alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde değerlendirilip tarafınıza dönüş yapılacaktır. Onaylanan iade taleplerinize ait geri ödemeler 3 iş günü içerisinde yapılır.

Önemli: Para iadenizin hesabınıza ya da kartınıza yansımasıyla ilgili elimizde olmayan ve bankanızdan doğabilecek gecikmeler yaşanabilmektedir.

ÜRÜN İADE KOŞULLARI VE ŞARTLARI

Satın aldığınız ürünleri iade edebilmeniz için ürünlerin elimize ulaştığında;
- Kullanılmamış ya da ambalaji zarar görmemiş olması
- Etiket ve ambalaj zarar görmemiş olması,
- Ürün orijinal ambalajının herhangi bir zarara uğramamış olması

- Ürün yüksek ısıya maruz kalmamış olması

- Yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

- İşlemlerin yapılabilmesi için ürün iade koşullarının eksiksiz olması gerekmektedir.
- Ürünlerin kargo sırasında uğrayacağı herhangi bir zararın iade koşullarını etkilemesinden dolayı şirketimiz sorumluluk kabul etmemektedir.
- Ürün faturası ile birlikte; orijinal kutu/ambalajında, tüm aksesuar ve etiketleri ile birlikte teslim edilmelidir.
- Faturası şirket adına kesilmiş kurumsal müşterilerin, iade ettikleri ürünlerle birlikte bir iade satış faturası vermesi gerekir.

ÜRÜN DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

Ürününüzün yalnızca aynı tür değişimini yapabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünleri farklı bir ürünle ne yazık ki değiştiremiyoruz. Bunun için iade işlemi yapmanız ve daha sonra istediğiniz ürünü tekrar satın almanız gerekir.
 

ÜRÜN DEĞİŞİM KOŞULLARI VE ŞARTLARI

Satın aldığınız ürünleri değiştirebilmeniz için ürünlerin elimize ulaştığında;

- Kullanılmamış ya da zarar görmemiş olması,
- Etiket,koparılmamış ve zarar görmemiş olması,

- Ürün yüksek ısıya maruz kalmamış olması

- Ürün orijinal ambalajının herhangi bir zarara uğramamış olması

- Ürün son kullanma tarihi geçmemiş olması

- Yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Satın aldığınız ürünleri değiştirirken;


-Herhangi bir Kargo şubesi aracılığı ile gönderebilirsiniz. Tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
- Ürünlerin kargo sırasında uğrayacağı herhangi bir zararın değişim koşullarını etkilemesinden dolayı şirketimiz sorumluluk kabul etmemektedir.
- Ürün değişim koşullarının eksiksiz olması gerekmektedir.
- Ürün orijinal kutu/ambalajında, tüm aksesuar, etiketler ve fatura ıle teslim edilmelidir.